Politique de retour
Remboursement et échange
Notre objectif est que vos enfants tombent amoureux de nos produits. Si vous n'êtes pas satisfait d'un article acheté, nous accepterons volontiers les marchandises non portées, non lavées, non endommagées ou les produits présentant des défauts de fabrication pour un remboursement complet dans les 7 jours suivant la livraison de la commande ou pour un échange dans les 30 jours suivant la livraison de la commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes intactes, y compris celles cousues à l'intérieur du produit.
Par mail
Pour retourner les articles par la poste, suivez simplement ces trois étapes décrites ci-dessous.
1. Placez les articles que vous souhaitez retourner dans le sac.
2. Scellez le sac et apposez l'étiquette de retour sur le dessus du sac (à vos frais).
3. Déposez le sac à n'importe quel bureau de Postes Canada.
Le remboursement ou l'échange est émis dans les 5 jours ouvrables suivant la réception des articles. OK Kids n'est pas responsable des articles perdus ou endommagés en raison de l'expédition.
Remarque : Tous les frais associés à votre retour sont à votre charge.
Des exceptions
Dans un souci d'hygiène, tous les maillots de bain sont en vente finale, aucun échange ou remboursement ne sera émis à aucun moment.